ダイソン:動いたり止まったりを解決した方法

2018年7月1日

ダイソン掃除機の画像
異常動作の原因は「詰まり」だった

ダイソンV6掃除機を使おうとしたら、動いたり止まったりを繰り返す。

ネットで検索しても原因が分からず、サポートセンターに問い合わせしました。

原因は「詰まり」

教わった解決方法をお伝えします。

原因を見つける手順

サポートセンターで教わったことは、

  1. 原因を特定する方法、
  2. 原因を解決する方法

です。まずは、原因を特定する手順をご紹介します。

1.掃除機のノズルを本体から外して動作確認

まず、本体から先のノズル部分を外し、その状態で電源を入れます。

この段階で正常に動いた場合、原因は先端ノズルの詰まりです

ヘッドやノズル内部の詰まりを取り除いてください。

解決しない場合には次へ。

2.ノズル接続部から掃除機の中を覗き込む

ダイソン掃除機のノズル接続部
サイクロン入り口に詰まりがないか覗き込む

外したノズル接続部分から本体内を覗き込む。

異物、詰まりがあれば取り除きます。

3.本体上部のフィルターを外して動作確認

次に、本体上部のフィルターを引き抜く。

ダイソン掃除機の上部フィルターを外している画像
サイクロン上部のフィルターを引き抜く

そしてフィルター口を下の画像のように手のひらで塞ぎながら、もう片方の手で電源を入れる。

ダイソン掃除機を診断している画像
フィルター穴を手のひらで塞いで動作確認

この状態で正常に動く場合、原因はフィルターの目詰まりとなります。

サポートセンターの方によると、

フィルターが詰まるとモーターに過大な負担がかかります。モーターを保護するために安全装置が作動して停止する仕組みになっています

とのこと。

つまり、スイッチを入れてすぐに詰まりを検知、安全装置が作動して止まる。

ダイソンが動いたり止まったりする原因
動く→詰まり検知→安全装置作動のループ

スイッチを握っているのでまた動く、詰まり検知、停止・・・の繰り返しでした。

詰まりを解消する方法

正常な状態に戻すには、二つの方法がある。

  1. フィルターを掃除する
  2. 新しいフィルターと交換する

フィルターを掃除する

ダイソンフィルターを掃除している画像
フィルターはバケツでバシャバシャ洗う

オペレーターの方に、詳しく聞いておきました。

  1. 引き抜いたフィルターのメッシュ部分を、ホコリを浮かせるようにもみほぐす
  2. 水をためたバケツ内に沈めて、ジャバジャバすすぎ落とす
  3. 24時間以上かけてしっかりと乾燥させる

陰干しで24時間以上、しっかりと乾燥させてください。生乾きだと異臭の原因となります

乾いているのを確認したら本体にセットして完了です。

新しいフィルターと交換

24時間も待てないなら、アマゾンのお急ぎ便で新しいフィルターを買うのがおすすめ。

当日または翌日配送なので、乾燥させている間に届いてしまう。

2個セットを購入すれば、1つ洗っている間に残りの1つで掃除機を使える。

アマゾンで購入したフィルター

>> ダイソンフィルター V8 V7 V6 2個セット
※ 純正品でトラブルがあったので互換品のご紹介

動いたり止まったり まとめ

ダイソンが動いたり止まったりを繰り返す原因は、詰まりでした。

フィルターを交換して無事に解決。

もし解決しない場合には、ダイソンのサポートセンターにお問い合わせください。

電話は混雑していて繋がりにくいですが、対応策を教えてもらえます。

アマゾンで購入したフィルター

>> ダイソンフィルター V8 V7 V6 2個セット

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