故障？ダイソンの電源が切れたり入ったりする場合の対処法

ダイソンV6掃除機を使おうとしたら、勝手に動いたり切れたりを繰り返す。

故障したのかと思ってサポートセンターに問い合わせました。

原因は「詰まり」で教わった通りの手順で復活できました。

サポートセンターで教わった復活手順

教わった診断手順と解決方法をご紹介します。

詰まり箇所を見つける手順

ノズルを本体から外して動作確認

まず、本体から先のノズル部分を外し、その状態で電源を入れてみます。

この段階で正常に動いた場合、原因は外したノズル内部の詰まりです。

ヘッドやノズル内部の詰まりを取り除いてください。

解決しない場合には次に進みます。

ノズル接続部を覗き込む

外したノズル接続部分から本体内を覗き込んでください。

異物、詰まりがあれば取り除きます。

ビニール袋を吸い込んだ場合、この接続部を塞いでしまうことがあります。

あれば引っ張り出してください。

フィルターを外して動作確認

次に、本体上部のフィルターを引き抜きます。

そしてフィルター口を下の画像のように手のひらで塞ぎながら、もう片方の手で電源を入れてみます。

正常に動く場合、原因はフィルターの目詰まりとなります。

サポートセンターの方によると、

とのこと。

スイッチオン！⇒詰まりを検知⇒安全装置が作動して停止、この繰り返しになっているのです。

フィルターの目詰まりを解消する

フィルターの目詰まりを解消する方法は、次の二つ。

1. フィルターを掃除する
2. 新しいフィルターと交換する

順に説明します。

フィルターを掃除する

サポートセンターで教わった手順は、

1. メッシュ部をもみほぐしてホコリを浮かせる
2. 水をためたバケツ内に沈めてすすぎ落とす
3. 24時間以上かけてしっかりと乾燥させる

です。

しっかり乾かさないと異臭の原因となるので要注意です。

乾いているのを確認できたら本体に戻して完了です。

ちなみに、フィルターは毎月洗うものだそうです。

新しいフィルターと交換する

24時間も待てないなら、新しいフィルターを買ってしまうのがおすすめ。

Amazonなら翌日配送だったりするので、乾燥させている間に届いてしまう。

複数個あれば、予備の備えも出来て安心です。

ダイソン故障？ まとめ

ダイソンが「止まる・動く」を繰り返す場合の解消法をお伝えしました。

故障ではなく、ひと安心。

もし解決しない場合には、ダイソンのサポートセンターにお問い合わせください。

コロナウイルスの影響もあってサポートセンターは繋がりにくいですが、適切な対応策を教えてもらえます。