故障?ダイソンの電源が切れたり入ったりする場合の対処法

ダイソン掃除機の画像

ダイソンV6掃除機を使おうとしたら、勝手に動いたり切れたりを繰り返す。

故障したのかと思ってサポートセンターに問い合わせました。

原因は「詰まり」で教わった通りの手順で復活できました。

サポートセンターで教わった復活手順

教わった診断手順と解決方法をご紹介します。

詰まり箇所を見つける手順

ノズルを本体から外して動作確認

まず、本体から先のノズル部分を外し、その状態で電源を入れてみます。

この段階で正常に動いた場合、原因は外したノズル内部の詰まりです。

ヘッドやノズル内部の詰まりを取り除いてください。

解決しない場合には次に進みます。

ノズル接続部を覗き込む

ダイソン掃除機のノズル接続部の詰まりを確認している画像
覗き込んでチェックする

外したノズル接続部分から本体内を覗き込んでください。

異物、詰まりがあれば取り除きます。

ビニール袋を吸い込んだ場合、この接続部を塞いでしまうことがあります。

あれば引っ張り出してください。

フィルターを外して動作確認

ダイソン掃除機の上部フィルターを外している画像
上部フィルターを引き抜く

次に、本体上部のフィルターを引き抜きます。

そしてフィルター口を下の画像のように手のひらで塞ぎながら、もう片方の手で電源を入れてみます。

ダイソン掃除機のフィルター口を手で塞いでいる画像
手でふさいでスイッチを入れる

正常に動く場合、原因はフィルターの目詰まりとなります。

サポートセンターの方によると、

フィルターが詰まるとモーターを保護するために安全装置が作動して停止します。

とのこと。

ダイソンが動いたり止まったりする原因を説明したイラスト画像
安全装置が作動してLOOP状態になっている

スイッチオン!⇒詰まりを検知⇒安全装置が作動して停止、この繰り返しになっているのです。

フィルターの目詰まりを解消する

フィルターの目詰まりを解消する方法は、次の二つ。

  1. フィルターを掃除する
  2. 新しいフィルターと交換する

順に説明します。

フィルターを掃除する

ダイソンフィルターを掃除している画像
フィルター掃除

サポートセンターで教わった手順は、

  1. メッシュ部をもみほぐしてホコリを浮かせる
  2. 水をためたバケツ内に沈めてすすぎ落とす
  3. 24時間以上かけてしっかりと乾燥させる

です。

しっかり乾かさないと異臭の原因となるので要注意です。

乾いているのを確認できたら本体に戻して完了です。

ちなみに、フィルターは毎月洗うものだそうです。

新しいフィルターと交換する

24時間も待てないなら、新しいフィルターを買ってしまうのがおすすめ。

Amazonなら翌日配送だったりするので、乾燥させている間に届いてしまう。

複数個あれば、予備の備えも出来て安心です。

ダイソン故障? まとめ

ダイソンが「止まる・動く」を繰り返す場合の解消法をお伝えしました。

故障ではなく、ひと安心。

もし解決しない場合には、ダイソンのサポートセンターにお問い合わせください。

コロナウイルスの影響もあってサポートセンターは繋がりにくいですが、適切な対応策を教えてもらえます。

2018年7月1日片付け・掃除

Posted by 無限ゼロ